Master Operative Director

Opérationnaliser la Stratégie d'Entreprise : Dérivation de feuilles de route opérationnelles à partir de la stratégie d'entreprise ; priorisation des initiatives.
Définition des Objectifs et Alignement : Établissement des objectifs annuels, OKRs ou KPIs pour les unités opérationnelles ; assurance de l'alignement départemental et d'équipe.
Gouvernance de Portefeuille et de Programme : Gouvernance pour les programmes stratégiques ; décisions concernant l'allocation des ressources et les jalons.

Définir l'Architecture de Processus : Conception et standardisation des processus critiques de bout en bout.
Amélioration Continue : Introduction des initiatives Lean, Six Sigma ou Kaizen ; mesure de la performance des processus.
Assurance Qualité : Opérationnalisation des normes de qualité et des accords de niveau de service.

Planification et Contrôle du Budget : Création de budgets opérationnels ; suivi des centres de coûts et des opportunités d'économies.
Planification de la Capacité : Planification des ressources humaines, de la production et de l'infrastructure pour assurer la capacité de livraison et la scalabilité.
Sourcing et Gestion des Fournisseurs : Gouvernance stratégique des fournisseurs et prestataires de services clés.

Leadership des Managers : Coaching des chefs de service ; développement des compétences de leadership et planification de la succession.
Conception Organisationnelle : Adaptation de la structure organisationnelle aux exigences de croissance et d'efficacité.
Développement de la Culture : Promotion de la responsabilisation, de la tolérance aux erreurs et de la collaboration transversale.

Établir la Gouvernance : Gestion de portefeuille de projets, priorisation, évaluation des risques.
Assurer l'Excellence de la Livraison : Sélection des méthodologies (Agile, Cascade, Hybride), rapports et chemins d'escalade.
Gestion des Ressources et du Temps : Exécution opportune des projets critiques.

Développer le Cadre d'Indicateurs : Définition des indicateurs clés de performance (p. ex., délai de fabrication, coût unitaire, satisfaction client, OEE).
Tableaux de Bord et Rapports : Création de tableaux de bord de gestion ; rapports réguliers à la direction générale et au conseil.
Benchmarking et Révision d'Objectifs : Références externes et internes pour ajustement des objectifs.

Identifier les Risques Opérationnels : Planification de la continuité commerciale, risques de la chaîne d'approvisionnement, risques informatiques et cybernétiques.
Conformité Réglementaire : Assurance du respect des exigences légales, préparation aux audits et contrôles internes.
Mesures de Sécurité et Protection des Données : Mise en œuvre des politiques et surveillance.

Communication Interne : Coordination avec CEO, CFO, RH, IT, Ventes et Production ; réunions de leadership régulières.
Communication Externe : Principal interlocuteur pour les grands clients, investisseurs, autorités et partenaires stratégiques.
Gestion du Changement : Accompagnement des processus de changement avec une stratégie de communication et de formation claire.

Feuille de Route Technologique : Priorisation des initiatives numériques (automatisation, ERP, BI, RPA).
Pilotage des Nouvelles Solutions : Preuves de concept, décisions d'échelle et évaluation du ROI.
Décisions Basées sur les Données : Construction d'une infrastructure de données pour l'intelligence opérationnelle.

Portefeuille de Méthodes : Lean, Six Sigma, Agile, OKR, normes de gestion de projets.
Stack Technologique : ERP, CRM, outils BI, Gestion de la Workforce, outils de Collaboration.
Documentation et SPOs : Maintenance des Procédures Opérationnelles Standards et des bases de connaissance.

Aperçu du Rôle